Elimina il tuo account

Puoi eliminare il tuo account TellDone e i suoi dati in qualsiasi momento. Quello che vedi nella finestra di eliminazione dipende dal tuo account e dal tuo abbonamento.

Come eliminare

1. Vai in Impostazioni > Account > Elimina account
2. Inserisci la tua password per confermare. Se il tuo account non ha una password (per esempio ti sei registrato con Apple o Google), scrivi invece DELETE
3. Controlla la tua email: troverai un link di conferma, valido per 7 giorni. Finché non confermi, il tuo account continua a funzionare. Impostazioni > Account mostra Eliminazione in attesa. Controlla la tua email, e un banner in cima alla schermata Registra dice Controlla l'email per confermare l'eliminazione, con un pulsante Annulla
4. Apri il link e tocca Conferma eliminazione nella pagina. Aprire solo il link non cambia nulla. Poi inizia un periodo di tolleranza di 7 giorni
5. Dopo 7 giorni, i tuoi dati vengono eliminati da TellDone e non si possono recuperare. Possono restare in un'istantanea di backup mensile cifrata per un massimo di 6 mesi

nota

Dopo che tocchi Conferma eliminazione, i tuoi dispositivi non possono più rinnovare l'accesso, quindi ciascuno viene disconnesso entro 7 giorni al massimo. Puoi accedere di nuovo durante i 7 giorni, per esempio per annullare l'eliminazione.

attenzione

Eliminare l'account non annulla il tuo abbonamento. Annullalo prima, altrimenti continueranno ad addebitarti. Sul tuo iPhone, vai in Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti.

Cosa vedi nella finestra di eliminazione

Quello che compare dipende dal fatto che tu abbia un abbonamento attivo e da dove l'hai acquistato.

Se hai un abbonamento a pagamento attivo

Se il tuo abbonamento si rinnova ancora, la finestra aggiunge un avviso. Per un abbonamento dell'App Store dice:

Hai un abbonamento attivo. Non possiamo annullarlo automaticamente. Annullalo in Impostazioni → Abbonamenti prima di eliminare il tuo account.

Sul tuo iPhone, il percorso completo è Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti. Se hai acquistato il piano altrove, l'avviso ti dice dove annullarlo.

Puoi eliminare comunque il tuo account, ma l'abbonamento continua a rinnovarsi finché non lo annulli.

Se hai un Pro in regalo

Un banner spiega:

Hai un regalo Pro fino al [data]. Termina da solo: nessun abbonamento e nessun pagamento da annullare.

Nell'ultima settimana, il banner dice che il regalo sta per terminare e ti propone di scegliere un piano o di terminarlo subito. Per terminarlo subito, tocca Termina il regalo e continua, poi Termina il regalo adesso. Il tuo account passa a Free, e puoi eliminarlo come al solito.

Un piano promozionale non mostra nessun banner e termina da solo.

Se il tuo abbonamento è già annullato

Non viene mostrato nessun avviso. Il tuo abbonamento scade da solo alla fine del periodo in corso. L'eliminazione procede con il normale periodo di tolleranza di 7 giorni.

Se cambi idea

• Entro i 7 giorni: accedi, apri Impostazioni > Account e tocca Annulla eliminazione accanto a L'account verrà eliminato il [data], poi tocca Sì, mantieni il mio account. Puoi anche toccare Annulla sul banner in cima alla schermata Registra, che dice Eliminazione dell'account programmata. Annulla subito, senza chiedere di nuovo conferma. Oppure usa il pulsante nel messaggio di eliminazione nella tua casella In arrivo. Il tuo account viene ripristinato per intero, con tutti i dati intatti. Potresti dover accedere di nuovo sugli altri dispositivi.
• Dopo i 7 giorni: i tuoi dati non ci sono più e non si possono recuperare. Per usare di nuovo TellDone, crea un nuovo account.

suggerimento

Quando l'eliminazione è programmata, vedi anche un messaggio nella casella In arrivo dell'app con la data di eliminazione e un pulsante per annullare. Non mandiamo un link per annullare via email, quindi usa l'app.

Cosa viene eliminato

Dopo il periodo di tolleranza di 7 giorni:

• Tutte le note, attività ed eventi
• Tutte le registrazioni audio e le trascrizioni
• I dati e le impostazioni del tuo account
• Tutti i report (giornalieri, settimanali, mensili, annuali)
• Le tue connessioni a Todoist, Notion e Microsoft To Do
• Le tue automazioni webhook
• Il tuo accesso agli Agenti AI (MCP)
• Le impostazioni di notifica dei tuoi dispositivi
• La cronologia di utilizzo
• I file di esportazione dei dati

Prima di eliminare

attenzione

L'eliminazione dell'account è definitiva. Dopo il periodo di tolleranza di 7 giorni, i tuoi dati non si possono recuperare.

Ti consigliamo di:

1. Esportare i tuoi dati prima, se vuoi conservarne una copia
2. Annullare il tuo abbonamento prima di eliminare (sul tuo iPhone: Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti)
3. Controllare le app connesse nelle impostazioni di Todoist, Notion e Microsoft e rimuovere TellDone se è ancora in elenco. Gli elementi già inviati a quei servizi, o tramite webhook, restano lì