Elimina il tuo account
Puoi eliminare definitivamente il tuo account TellDone e tutti i dati associati in qualsiasi momento. Il flusso nella schermata di eliminazione account si adatta allo stato del tuo abbonamento così non ti blocchi né vieni addebitato per errore.
Come eliminare
- Vai in Impostazioni > Account > Elimina account
- Inserisci la password per confermare (utenti Apple Sign-In: digita DELETE al posto della password)
- Controlla la tua email per il link di conferma
- Clicca il link e inizia un periodo di grazia di 7 giorni
- Dopo 7 giorni, tutti i dati vengono eliminati definitivamente e in modo irreversibile
Lo stesso flusso funziona sull'app iOS e sulla web app su app.telldone.app.
Dopo aver cliccato il link di conferma, verrai disconnesso su tutti i dispositivi. Puoi rientrare - il tuo account rimane accessibile durante la finestra di 7 giorni.
Eliminare l'account NON annulla un abbonamento attivo App Store o Stripe. Annullalo nel tuo provider di fatturazione prima di eliminare, altrimenti continuerai a essere addebitato.
Cosa vedi nella schermata di eliminazione account
Quello che appare sulla schermata dipende dal fatto che tu abbia un abbonamento attivo e da dove l'hai comprato.
Se hai un abbonamento attivo a pagamento (App Store, Stripe o altra fatturazione)
Un banner spiega:
Hai un abbonamento attivo. Annullalo PRIMA nell'App Store / nel tuo provider di fatturazione, poi torna a eliminare l'account.
Il pulsante "Elimina account" è comunque attivo, ma toccandolo mostra un avviso che continuerai a essere addebitato se non annulli prima nello store. Consigliamo di annullare l'abbonamento nel tuo provider di fatturazione prima di continuare.
Se hai un abbonamento regalo o promo (prova gratuita)
Un banner spiega:
La tua prova gratuita finisce automaticamente alla data indicata. Non devi annullare nulla per eliminare il tuo account.
Viene mostrato un pulsante leggero "Termina la prova ora". Toccalo per chiudere subito il regalo o la promo, poi elimina l'account normalmente. Questa opzione è attualmente disponibile su iOS. Sul web vedrai il flusso standard di eliminazione.
Se il tuo abbonamento è già stato annullato
Non viene mostrato alcun banner di avviso. Il tuo abbonamento si esaurirà da solo alla fine del periodo corrente. L'eliminazione procede con il periodo di grazia standard di 7 giorni.
Se cambi idea
- Entro la finestra di 7 giorni: apri Impostazioni > Account e tocca "Annulla eliminazione", oppure tocca l'opzione "Annulla eliminazione" nella notifica della Posta in arrivo in-app. Il tuo account viene ripristinato completamente, con tutti i dati intatti.
- Dopo la finestra di 7 giorni: tutti i dati sono persi e non possono essere recuperati. Dovrai registrare un nuovo account da zero.
Quando l'eliminazione è pianificata, vedrai anche una notifica nella tua Posta in arrivo in-app con la data di eliminazione e un pulsante "Annulla eliminazione". È il modo più rapido per fermare l'eliminazione se cambi idea.
Cosa viene eliminato
Dopo il periodo di grazia di 7 giorni:
- Tutte le note, attività ed eventi
- Tutte le registrazioni audio e le trascrizioni
- I dettagli del tuo account e le impostazioni
- Tutti i report (giornalieri, settimanali, mensili, annuali)
- Token delle integrazioni (Todoist, Notion, webhook)
- Token di accesso MCP
- Token delle notifiche push
- Cronologia di utilizzo
L'eliminazione è conforme al GDPR.
Prima di eliminare
L'eliminazione dell'account è permanente. Una volta passato il periodo di grazia di 7 giorni, i tuoi dati non possono essere recuperati.
Consigliamo di:
- Esportare i tuoi dati prima se vuoi tenerne una copia
- Annullare l'abbonamento in App Store o Stripe prima di eliminare
- Disconnettere le integrazioni - i dati già inviati a Todoist, Notion o via webhook restano in quei servizi